Fidelize seu cliente com um ecossistema de Cashback Integrado

Transforme compradores esporádicos em clientes recorrentes. Configure regras de fidelidade personalizadas e recupere margem de lucro através da retenção.

Retenção é o novo Crescimento

Programas de fidelidade bem estruturados podem aumentar a retenção em até 25%. Com a e-com.plus, você cria seu próprio programa de pontos sem precisar de aplicativos externos caros e pesados.

📈 Aumento de LTV: Estimule o cliente a voltar à sua loja para gastar o saldo acumulado.

🎯 Campanhas de Incentivo: Crie gatilhos de compra baseados em recompensa real.

📊 Controle de Passivo: Monitore exatamente quantos pontos estão em circulação e sua validade.

Flexibilidade para proteger sua margem

Mecânica de Ganho (Earnings)

Defina com precisão a porcentagem de cashback sobre o subtotal de cada pedido. Configure regras automáticas: por exemplo, 10% do valor da compra convertido em pontos creditados imediatamente após a aprovação do pagamento.

Resgate Inteligente (Burn)

Dê valor aos pontos do seu cliente. Você define o peso de cada ponto no checkout (ex: 1 ponto = R$ 1,00). O cliente tem total autonomia para decidir se utiliza o saldo acumulado na compra atual ou se continua poupando para uma próxima oportunidade.

Regras e Validade (Safety Rules)

Proteja sua operação com configurações avançadas:

Teto de Acúmulo: Defina um limite máximo de pontos por pedido.

Ticket Mínimo: Determine um valor de compra para que o cliente comece a pontuar.

Expiração Automática: Configure a validade dos pontos para incentivar o uso rápido e evitar passivos acumulados por anos.

Gestão baseada em dados reais

Não jogue no escuro. Tenha acesso a um dashboard completo de performance do programa:

Montante Reivindicado: Veja quantos Reais em descontos foram usados por mês.

Balancete de Pontos: Relatórios de total distribuído, utilizado e saldo disponível em toda a base.

Auditoria por Cliente: Acompanhe o histórico individual de cada usuário para suporte ou ações de marketing personalizadas.

Versão para o Painel do Cliente

Sua marca, sua transparência. Dentro da conta do cliente, a aba “Meu Cashback” exibe de forma clara o extrato de ganhos e o saldo disponível. Essa transparência gera confiança e estimula o senso de urgência para o próximo pedido.

Veja na prática como funciona nosso programa de fidelidade: