OMS: Do pagamento à entrega, tudo em uma API

Gerencie o ciclo de vida completo dos seus pedidos sem módulos externos, contratos adicionais ou integrações frágeis. O OMS da e-com.plus é nativo na mesma API que alimenta seu catálogo e checkout.

Visibilidade total sobre cada pedido

Em operações de médio e grande porte, um pedido não é uma linha no banco de dados — é um ciclo vivo com pagamentos, fulfillments, trocas e rastreios acontecendo em paralelo. A e-com.plus modela essa realidade de forma nativa.

📦 Status Financeiro em Tempo Real: Acompanhe o ciclo de aprovação, estorno ou contestação de cada transação sem precisar cruzar dados entre sistemas.

🚚 Rastreio de Fulfillment: Registre atualizações de separação, despacho e entrega diretamente na linha de envio do pedido, com códigos de rastreio por transportadora.

🔁 Histórico Imutável: Cada mudança de status é registrada com timestamp. Nenhuma interação é sobrescrita — apenas acumulada.

Estrutura do pedido que reflete sua operação real

Linha de Pagamento e Histórico Financeiro

Cada transação processada é registrada em payments_history, com o financial_status do pedido atualizado de forma independente. Aprovações parciais, chargebacks e reembolsos têm rastreabilidade completa — sem depender de webhooks externos para reconstruir o que aconteceu.

Linhas de Envio com Tracking por Transportadora

Um mesmo pedido pode ter múltiplas shipping_lines — ideal para operações com multi-CD ou split de itens por fornecedor. Cada linha tem seus próprios códigos de rastreio e status de entrega, atualizados pela transportadora ou pelo seu sistema de logística em tempo real.

Fulfillments com Auditoria de Equipe

O histórico de fulfillments registra cada ação executada pela equipe de operações: separação, embalagem, despacho. Com autenticação granular, é possível identificar qual operador realizou cada etapa — facilitando auditoria, gestão de SLA interno e análise de gargalos.

Desconto Extra e Ajustes Pós-Checkout

Aplique extra_discount sobre pedidos já criados — útil para negociações de retenção, cupons aplicados fora do fluxo normal ou compensações por problemas na entrega. O ajuste fica registrado sem apagar o valor original.

Integração sem atrito com ERP e WMS

A arquitetura API-first permite que qualquer ERP ou WMS leia e atualize pedidos usando chamadas REST padrão. Sem conectores proprietários, sem taxas por integração, sem ficar refém do ecossistema fechado de uma plataforma.

Callbacks de Pagamento: Seu gateway registra a aprovação diretamente na API — sem middleware intermediário ou mapeamento de campos entre sistemas.

Sincronização de Estoque: A atualização de quantidade e inventário acontece na mesma chamada que registra o fulfillment, garantindo que o catálogo reflita a realidade do armazém instantaneamente.

Atualizações Reativas: Configure sua stack para responder a mudanças de financial_status e fulfillment_status e acione seu ERP ou sistema de logística de forma reativa, sem polling.

Por que isso importa para sua operação

Redução de erros operacionais: Quando pagamento, estoque e logística vivem na mesma entidade, você elimina as inconsistências que surgem de sincronizações entre sistemas separados.

Menos custo de integração: Plataformas como VTEX e Linx vendem OMS como módulo adicional com contrato próprio. Na e-com.plus, está incluso e acessível pela mesma API que você já usa.

Auditabilidade para chargeback: Com histórico imutável de cada mudança de status, sua equipe financeira tem evidência técnica completa para contestar chargebacks com as operadoras.